مواردی که مورد نقض گارانتی می شود:
سهل انگاری و حمل و نقل نادرست و اشکالاتی که در اثر استفاده غیر اصولی مصرف کننده پیش بیاید
اشکالاتی که در اثر نوسانات برق بوجود می آید
خسارت ناشی از حوادث غیر مترقبه مانند زلزله، آتش سوزی و ... که به محصول وارد شود
استفاده غیر از مصارف خانگی استفاده نامتعارف از کالا ( عدم توجه به دستورالعمل های مندرج در دفترچه راهنما )
شروع گارانتی 24 ماه از تاریخ نصب می باشد
هزینه نصب اولیه و ایاب و ذهاب تعمیرات در دوران گارانتی رایگان است.
هزینه ایاب و ذهاب خارج از محدوده شهری بر اساس تعرفه محاسبه و مابه التفاوت دریافت می شود.